ملخص تجربتي في المؤتمر

يقدّم مؤتمر “اسبوع قابلية الاستخدام 2009″ (Usability Week 2009) دورات متعددة في مجال قابلية الإستخدام. و حسب ما رأيت فإن أغلب الدورات تستهدف المستجدين في هذا المجال، و هو ما سبّب لي و العديد من الحضور احباطا شديدا (خاصة لي، بما اني لم اقابل احدا غيري دفع تكاليف المؤتمر من حسابه الشخصي).

يمكنك الحصول على نفس المعلومات التي يقدمها المؤتمر و اكثر عن طريق قراءة بعض الكتب في هذا المجال و ابرزها:

• Don’t Make Me Think
• Letting Go Of The Words
• Information Architecture for the World Wide Web
• Designing Web Navigation: Optimizing The User Experience

باختصار، ان رغبت في حضور المؤتمر على حساب الجهة التي تعمل بها فلا بأس. اما ان رغبت الحضور على حسابك الشخصي، فبرأيي لا يوجد الا دورتين تستحق الحضور فعلا بما ان الكثير من محتوياتها مبنية على تجربة المدرّبين الشخصيه في العمل، و ليس مجرد معلومات عامه تستطيع ايجادها في اي كتاب و هما:

1. Usability In Practice: 3-days Intensive Camp
2. Mobile Usability

و قد نصحني البعض بدورة Interaction Design 101: Three-Day Immersion، و لكنها لا تبدو افضل من الدورة الاولى التي ذكرتها.

و في أي حال، تفادى الدورات التالية بما انها – استنادا على ما حضرت و على ما سمعت ممن حضر الدورات الاخرى – مملة بشكل كبير و لا تستحق الحضور:

1. Intranet Usability
2. Research Update

و لاحظ ان جميع الدورات تتّبع اسلوب عرض الشرائح (powerpoint) المليئة بالكتابات التي سيقوم المدربين غالبا بقرائتها عليك، و بالتالي قد تصبح ممله و ثقيله بعض الشيء بعض النظر عن فائدة المحتوى.

ستجد في باقي الموضوع بعض التفاصيل عن الدورات التي حضرتها او عرفت تفاصيلها، و قد كتبت مختصر محتواها هنا و رأيي الشخصي بها لتعم الفائدة.

الدورات

دورة Usability In Practice: 3-Days Intensive Camp

تعطى هذه الدورة على مدة 3 ايام من قبل 4 مختصّين في مجال قابلية الاستخدام، و تركّز بشكل كبير على نقطتين في هذا المجال:

1. كيفية اختبار مواقع الانترنت عن طريق الاستعانة بالمستخدمين (User Testing)، و هي احد الطرق المستخدمة لتحديد مشاكل قابلية الاستخدام في موقعك (سأقوم بشرحها بالتفصيل في تدوينة مستقلة في المستقبل القريب).
2. كيفية كتابة تقارير شاملة عن المشاكل التي عثرت عليها، و عرض تلك المشاكل بالشكل المناسب للمسؤولين عن الموقع الذي قمت باختباره.

تقدّم الدورة الكثير من المعلومات المفيدة جدا في هاتين النقطتين، و تحتوي على بعض ورش العمل التي تساعدك في استيعاب المعلومات المقدمة، و لكن في رأيي ان لم تكن تملك خلفية كافية عن هذا المجال او البعض الخبرة فيه، فقد لا تفيدك كثيرا.

رأيي الشخصي: الدورة الوحيدة التي فادتني كثيرا، فهي مثل ما ذكرت مبنية على عمل و خبرات المدرّبين، و ليست اشياء تستطيع الحصول عليها عن طريق الكتب.

دورة Fundemental Guidelines For Web Usability

تعطى هذه الدورة من قبل 3 مختصين في قابلية الاستخدام، و هي دوره عامه تستهدف المبتدئين في هذا المجال، او المهتمين به من المجالات الاخرى من مدراء و مصممين و مطورين مواقع انترنت و ما الى ذلك.

في 6 ساعات (مجموع وقت الدورة بدون الاستراحات)، ستحصل على كم كبير من المعلومات التي ستساعدك في معرفة فائدة مجال قابلية الاستخدام، و تفادي بعض المشاكل الشائعه على الانترنت في موقعك. ان كنت لا تعرف شيئا عن هذا المجال، و تستطيع ان تحضر هذه الدورة على حساب الجهة التي تعمل بها، فلا تفوّت هذه الفرصه. اما ان كنت تنوي حضورها على حسابك الخاص، فانصح ان توفّر مالك و تقرأ كتاب Don’t Make Me Think، فسيعطيك نفس المعلومات تقريبا.

رأيي الشخصي: الدورة مناسبة جدا للمبتدئين، و ستقنعك بسهولة بفائدة قابلية الاستخدام ان لم تكن مقتنعا به.

دورتي Information Architecture 1 & 2

تركز دورة “هيكلة المعلومات” الاولى على كيفية هيكلة المواقع بشكل سليم (وضع اساسات الموقع، اختيار اسامي واضحه للروابط التي تستخدم للتصفح، كيف يبحث المستخدم عن المعلومة في المواقع…الخ). بينما تركز الدورة الثانية على روابط التصفّح الرئيسية للموقع (navigation) من ناحية انواعها، و كيفية اختيار الشكل الأنسب لروابط تصفّح الموقع الرئيسية و ما إلى ذلك.

كلتا الدورتين موجهه للمبتدئين حقيقة، و تستطيع الحصول على ما يعطى في هذه الدورة و اكثر عن طريق قراءة كتاب Information Architecture for The World Wide Web، و ايضا كتاب Designing Web Navigation.

رأيي الشخصي: بما اني قرأت كتاب Information Architecture for the World Wide Web، فلم أجد شخصيا اي فائدة من الدورة الاولى التي حضرتها. لم أحضر الدورة الثانية، و لكن اعطاني المدرّب فكرة عن محتوياتها، و علمت منه انها على نفس المستوى (موجهه للمبتدئين).

دورة Web Sites That Sell

تركز هذه الدورة على كيفية بيع السلع على الانترنت بشكل سهل و اكثر كفاءه للمستخدمين، و هي حقيقة اقرب لمجال المبيعات من قابلية الاستخدام. تبدو الدورة موجهة لمن لا يملك خبرة كبيره في الانترنت و تطوير المواقع، مثل المدراء و المسوّقين و مندوبي المبيعات الذين لهم علاقة بموقع شركتهم على الإنترنت.

رأيي الشخصي: الدورة مفيدة بعض الشيء، و لكنها لا تستحق المبلغ المدفوع عليها حقيقة. فكثير من المعلومات المذكورة بها بديهية لمن يملك خبرة كافية في إستخدام الإنترنت.

دورة Mobile Usability

تركّز هذه الدورة على قابلية استخدام المواقع المخصصة للهواتف و الاجهزة المتنقلة، و توضّح كيفية تصميم موقع يسهل استخدامه على الاجهزة الكفية بشكل عام.

رأيي الشخصي: لم أحضر هذه الدورة شخصيا، و لكن شرحها لي احد حضور هذه الدورة، و تبدو ممتعة و مفيدة صراحة. تمنّيت لو اني استطعت حضورها بدلا عن دورة Web Sites That Sell

الختام

بشكل عام، المؤتمر لا يستحق الحضور، و يبدو مناسبا للمبتدئين في هذا المجال او من يرغب في معرفة القليل عنه اكثر من مناسبته للمختصين به.

اذا كانت لديك اي اسئلة عن المؤتمر، فلا تتردد بالسؤال في التعليقات.